Utilizar argumentos centrados en el cliente para asesorar a los clientes de seguros
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Los clientes se interesan por los productos de seguros por diferentes motivos. Reconocer estos motivos individuales de compra y explicar las ventajas de los productos adecuados de forma orientada al cliente forma parte inevitablemente del éxito del asesoramiento al cliente. En esta formación electrónica, los participantes aprenderán a argumentar con éxito las ventajas de un producto utilizando la técnica de los cinco pasos.
Tráiler
Grupo objetivo
Intermediarios y asesores que se dedican a la distribución de productos de seguros y empleados que colaboran en la mediación o la prestación de asesoramiento.
Objetivos de aprendizaje
Ser capaz de distinguir entre las características del producto y las ventajas para el cliente de los productos de seguros.
Reconocer los motivos de compra de los clientes de seguros y responder a ellos de forma específica.
Explicar las ventajas de los productos de seguros centrándose en el cliente
Desarrollar una argumentación de beneficios individual para cada cliente de seguros
