Respecter la nétiquette pour faire le meilleur effet en ligne

microlearning
Netiquette beachten und online gut auftreten
flag of de
cultural fair logo

Cultural Fit

accessibility logo

Accessibilité

subcategory logo

La négociation

clock

Durée totale 3 minutes

learning format

microlearning

La nétiquette consiste à agir de manière courtoise et respectueuse dans un environnement virtuel. Cela vous permet de créer une atmosphère positive et professionnelle qui fera de votre négociation un succès.

Qu’est-ce qu’un microlearning ?

L’idéal pour intégrer l’entraînement des soft skills à un quotidien chargé ! Vous n’avez pas besoin de connaissances préalables pour suivre ce type de formation. Un micro-apprentissage est une formation en ligne compacte, que vous pouvez suivre en quelques minutes. Ce format est parfait pour rafraîchir rapidement vos connaissances (ce sont les « Savoirs ») ou vous inspirer une solution dans les situations difficiles (les « Défis »). Un microlearning peut être combiné avec des macrolearnings adaptés ou être utilisé comme format d’apprentissage autonome.

Classification
Know How

Un microlearning « Savoir » vous explique un sujet spécifique en quelques minutes. L'accent mis sur les connaissances. Ce format répond aux questions qui peuvent émerger dans votre travail quotidien. C’est une méthode très efficace pour rafraîchir vos connaissances à petites doses.

Groupe cible

  • Collaborateurs avec ou sans fonction de direction

Objectifs d'apprentissage

  • Connaître les règles de la nétiquette et les appliquer au quotidien

Compétences

Travailler en pensant toujours au client

Outil auteur

Rise

Microlearnings recommandés pour vous
Ich will meine Kund:innen nicht drängen
microlearningJe ne veux pas bousculer mes clients
Mit der 5-Why-Methode Problemen auf den Grund gehen
microlearningRésolution de problème : aller à la racine avec la méthode des 5 pourquoi
Wie startest du ins Prototyping?
microlearningComment commencer le prototypage ?
Nouvelles e-trainings de PINKTUM
Wissen teilen, Innovation fördern: Strategien für erfolgreiches Wissensmanagement im Unternehmen
macrolearningPartager le savoir, promouvoir l’innovation – Stratégies efficaces pour gérer le transfert de connaissances en entreprise
Schwierige Kund:innen: Herausfordernde Situationen souverän meistern
macrolearningBien gérer les clients difficiles
Handlungsfähig bleiben:  Unsicherheit und Ambivalenz souverän meistern
macrolearningPouvoir d’agir – Gérer l’incertitude et l’ambivalence